Media Markt odwołuje się od decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK ukarał sieć sklepów za utrudnianie klientom reklamacji wadliwych towarów. Nakazał zaniechanie tej praktyki i zapłacenie 750 tysięcy zł.

Media Markt dostał karę bo odmawiał uznania setek reklamacji. Według UOKiK robił to arbitralnie, nawet bez badania sprawy; niemal automatycznie. Bywało, że po pół roku od zakupu nie chciał przyjąć reklamacji, choć klienci mają na dwa lata. Żądał też, żeby udowadniali, że towar miał wady już w momencie zakupu.

I stąd wysoka kara, sieć ma zapłacić 750 tysięcy zł grzywny. Ale Media Markt nie uznał wyników kontroli i nałożonej kary, więc od decyzji urzędu antymonopolowego już się odwołał.

więcej